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挖掘數據價值 助力營銷增長
專業咨詢團隊 ?| 人工智能加持

咨詢分析流程

咨詢分析

作為CRM會員管理與忠誠度營銷領域的營銷技術專家,我們獨有的工具和專業的咨詢顧問團隊,幫助企業客戶識別和解決各種商業難題,提升忠誠度營銷效果。

數據咨詢

從全渠道數據收集、數據分析、會員細分、機器學習、洞察、到自動化營銷,我們的數據專家可以幫助您化繁為簡,創造數據價值。
數據收集
  • 個人數據、會員數據
  • 交易數據(線上線下)
  • 智能導購數據
  • 活動相關數據
  • 社交媒體數據
  • 官網瀏覽數據
  • APP數據
  • 會員調查
  • 呼叫中心/客戶服務記錄
  • 第三方數據等
分析
  • 智能動態標簽映射顧客生命周期路徑變化
  • 生命周期管理模型與分析
  • 消費者生命周期價值預測與評分
  • ROI 分析
  • 機器學習
  • 營銷活動報告
  • 會員回柜預測
  • 會員流失預警模型
  • 漏斗分析核心轉化流程
洞察
  • 多維度跨渠道顧客行為洞察
  • 消費者行為聚類
  • 消費者畫像
  • 消費者行為遷移
  • 消費者旅程
  • 產品關聯關系
行為
  • 生命周期管理/優化/運維
  • 活動方案實時優化
  • 智能化導購平臺設計/運營
  • 營銷自動化
  • 自動觸發的實時活動溝通響應
  • A.I.智能推薦

商業咨詢

全球視野,本土實踐,濃縮百家方案精華,為中長期品牌增長出謀劃策
戰略咨詢
我們深入了解您的商業需求,進而為您設計定制的解決方案。我們資深的CRM和忠誠度營銷咨詢團隊,擁有獨有的工具、專業的洞察和豐富的經驗,可以為您提供項目戰略的方方面面,大到定位、遠景,小到招募、標簽、細分、營銷設計到溝通策略等一系列戰略建議,助您實現商業成功。
策略咨詢
我們專業的咨詢團隊可提供詳細的策略咨詢和實施。針對您的商業需求,可度身定制優質解決方案, 并幫助您高效地將其付諸實施。我們設計的各種規則流程和策略計劃,沉淀了忠誠度營銷大師多年的服務經驗,濃縮了卓越項目的方案精華。

卓有成效的咨詢工具

01RPV? Matrix

用來判定忠誠度項目是否在市場上被認知,是否為會員創造榮譽感 ,提升會員的價值。

02Trust 6??Matrix

可幫助您識別客戶或合作伙伴是否信任您,以及信任的程度。

  • 真實性
  • 競爭性
  • 靈活性
  • 忠誠度
  • 一致性
  • 可見性

客戶案例

微軟(中國) 社交媒體會員分析

  • 識別分析會員行為
  • 洞察背后的原因
  • 具體行動方案和計劃

CRM成熟度診斷
洞察品牌的過去、現在和未來

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