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數據協同 賦能全鏈 雅智捷(Edenred中國)發布新品“智客寶”

2019-09-06 上海

數據協同 賦能全鏈 雅智捷(Edenred中國)發布新品“智客寶”


  近日,全球知名的CRM營銷服務商雅智捷(Edenred中國),在上海靜安鉑爾曼酒店成功舉行了“破局·立新” 智客寶新品發布會。

  雅智捷隸屬于法國Edenred集團,成立于1962年,是全球領先的技術平臺, 通過B2B2C業務解決方案,為企業和品牌提供增值服務。雅智捷作為Edenred集團在中國的業務品牌和代表機構,深耕中國CRM市場近二十年,致力于通過精細化營銷和運營助力品牌實現成功的數字化轉型,為眾多世界頂級零售品牌提供一站式營銷技術解決方案,其客戶涵蓋了絲芙蘭、哈根達斯、歐舒丹、固特異、阿迪達斯、克麗緹娜等多家知名品牌。

  此次智客寶新品發布會上,雅智捷(Edenred中國)區域性定向邀請了來自維詩康VESCOM、東陶TOTO、志邦、圣象、喜盈門、艾歐史密斯、大自然床墊、圣世年輪等數十位家居建材行業的品牌大咖,由行業普遍痛點出發,共同探討在當前新零售契機下,品牌如何“破舊局,立新局”。同時,也重磅推出了雅智捷CRM 4.0產品家族中的最新成員,由AI驅動數據協同,為賦能價值鏈各方而提供的超輕量級微信小程序——智客寶。

  家居建材作為典型的B2B2C行業,面臨著市場競爭加劇、整體利潤率下降、各方協同乏力的窘境,加之新零售大環境下,各行業品牌都在或引領或加快企業的數字化轉型,傳統的經銷商經營模式就顯得格外滯后與問題重重。品牌方、經銷商、門店、消費者作為傳統經營模式中的重要四鏈,存在信息流斷、資金流緊、物流鏈散,這三大主要矛盾。而智客寶直擊行業痛點,解決信息流斷層,實現品牌方、經銷商、門店、消費者的數據協同,一方面可以自上而下進行品牌傳播,另一方面可以自下而上收集用戶反饋。品牌賦能經銷商和門店,優化了上下游協同,提升整體運營效率。而消費者可以在門店與品牌更緊密的互動,參與更豐富優惠的營銷活動,從而大大提升購物體驗及品牌粘度。智客寶賦能全鏈,加速B2B2C品牌數字化轉型。

  智客寶賦能品牌

  傳統經營模式下,品牌方主要扮演著產品提供方的角色,而智客寶小程序可以為品牌提供一個綜合服務品臺,幫助品牌掌控全局。品牌可以深化渠道,為下沉經銷商提供供應鏈支持;智客寶提供的終端消費預測,大幅提升各端庫存周轉效率;品牌通過智客寶可以下達各渠道經銷商統一的營銷方案和風格、全渠道統一的購買流程和門店服務SOP,從而為終端消費者提供統一的購物體驗,從細微之處提升品牌形象;智客寶搭建了品牌與消費者的橋梁,精細化運營全渠道終端消費者數據,玩轉裂變營銷,刺激終端獲客,打造品牌私域流量;更緊密地與消費者互動,增加品牌黏性,將“流量”變“存量”。品牌還可以選擇與雅智捷營銷云Fides Cloud?中臺互聯,由AI驅動精準營銷,提升終端轉化率,可高達300%。

  智客寶賦能經銷商

  傳統模式下,經銷商往往“兩頭受壓”、“單打獨斗”,智客寶幫助經銷商實時獲取上下游信息,運用智能化掌上工具,輕松實現業務數字化升級,全面提升運營效率。廠房訂單隨時查看、物流信息實時跟蹤、門店庫存聯動,大大提升了庫存周轉率,減少資金積壓,優化了供應鏈效率;品牌帶動流量升級,擴大獲客渠道,使經銷商直接受益;智客寶幫助經銷商精細化運營消費者數據,實現自主化營銷,助力潛客轉化和老客留存。

  智客寶賦能門店

  傳統門店賣產品,經常“拍腦袋”做一錘子買賣,大部分店員對于品牌對于營銷知之甚少,效果堪憂。而智客寶的出現,使門店和店員擁有了一款掌上營銷利器,即時洞察消費者數據,了解消費者歷史交易和購買偏好;消費者權益、可享優惠組合,一鍵查詢,服務中體現誠信,樹立良好形象;便捷化招募會員,隨時學習最新的培訓材料,查看個人業績完成情況和獎金;良好的激勵效果形成良性循環,化被動服務為主動營銷,銷售“菜鳥”也能快速升級,顯著提升門店業績。

  智客寶賦能消費者

  消費者不再會因為不同店購買,而使購物體驗大相徑庭,與品牌之間不再“離店即失聯”,而是通過智客寶做到全時觸達。微信小程序一鍵入會,使會員與品牌有更緊密的互動,持續享受多種類營銷活動,不錯過任何促銷優惠;智客寶一鍵直連線上商城,提供營銷閉環入口;消費者線上購買,分享鏈接,為裂變營銷創造條件。售后服務再也不會找尋無門,便捷的客戶服務入口,令售前售中售后服務更貼心,從多角度提升消費者購物體驗,同時也增強了對于品牌的忠誠度和粘度。

  智客寶,作為超輕量級的數字智能化工具,以微信小程序為載體,無需下載,獨立數據云存儲。為品牌方、經銷商、門店、消費者,實現數據協同,形成小程序閉環矩陣,賦能全鏈,是B2B2C企業快速實現數字化轉型的首選產品。

  作為本次智客寶新品發布會的特邀嘉賓及智客寶的首批客戶之一,墻紙界的“愛馬仕”——知名荷蘭墻布、窗簾和家具面料品牌維詩康VESCOM大中華區總裁Ramon LIN 林青焰先生,也分享了行業觀點以及品牌案例,現身說法介紹智客寶如何幫助維詩康實現數字化轉型,引起了在場嘉賓強烈共鳴和廣泛興趣。


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